Anticiper ou gérer les conflits
OBJECTIF DE FORMATION
Réagir de façon adaptée en situation tendue
OBJECTIFS ANDRAGOGIQUES
- Comprendre la nature du conflit
- Prendre conscience de son attitude face au conflit et identifier ses points forts et ceux à travailler
- Renforcer sa capacité à garder son calme dans les situations tendues
- Communiquer assertivement pour
- prévenir les conflits
- Gérer l’émotionnel dans le conflit
- Opter pour une stratégie adaptée
CONTENU
Une journée qui vous permettra de dédramatiser les situations dans lesquelles vous percevez des tensions. Vous serez amené à analyser les différents types de conflits mais aussi et surtout à savoir comment les aborder sans crainte et dans un état d’esprit positif.
Pour qui ?
Si vous vous sentez désarmé face à une situation tendue qui pourrait dégénérer en conflit, alors cette session est faite pour vous !
Comment ?
• La formule Td by Tc comprend une journée de formation et une séance individuelle de coaching pour chaque apprenant, qui aura lieu environ 15 jours après la journée de formation.
• Une pincée de théorie, quelques louches d'exercices pratiques et une bonne dose
d'expérimentation, ce sont les ingrédients de
cette journée.
APPROCHE MÉTHODOLOGIQUE
- Approche andragogique liée au neurosciences
- Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques
(75 % de pratique) - Mise en situations sur des cas concrets
- Échange et réflexion collective
- Coaching individuel